Data obowiązywania: 28.04.2026 r.
Chcemy, aby zakupy w sklepie marekkloczko.pl były bezpieczne i przejrzyste. Poniżej znajdziesz zasady dotyczące zwrotów, reklamacji, wymian oraz uszkodzonych przesyłek.
Sprzedawcą jest ABRAXAS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Jeżeli kupującym jest konsument, przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
Nie musisz podawać przyczyny zwrotu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wyślij wiadomość e-mail na adres:
W treści podaj:
Zwrot produktu należy odesłać na adres:
ABRAXAS sp. z o.o.
Targowa 84/14
03-448 Warszawa
Produkt należy odesłać nie później niż w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy.
Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi kupujący.
Nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych ani nieopłaconych.
Po otrzymaniu zwracanego produktu lub potwierdzenia jego nadania zwrócimy należność nie później niż w terminie 14 dni.
Zwrot obejmuje:
Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, chyba że klient uzgodni inną formę.
Kupujący ma prawo zapoznać się z książką w zakresie takim, jak w księgarni stacjonarnej.
Jeżeli egzemplarz nosi ślady intensywnego używania, zabrudzenia, zniszczenia, zalania, uszkodzeń mechanicznych lub braki, możemy odpowiednio zmniejszyć kwotę zwrotu zgodnie z obowiązującym prawem.
Krótko mówiąc: obejrzeć można, zniszczyć nie.
Jeżeli otrzymany egzemplarz jest:
napisz do nas na adres:
Do wiadomości warto dołączyć:
Po weryfikacji zaproponujemy:
Jeżeli paczka nie dotarła mimo upływu rozsądnego czasu, skontaktuj się z nami. Sprawdzimy status przesyłki i rozpoczniemy postępowanie u przewoźnika.
Jeżeli chcesz wymienić egzemplarz uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się mailowo.
Przy zwykłym zwrocie bez wady standardową procedurą jest zwrot środków, a nie wymiana.
Prawo zwrotu może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, np. gdy produkt został wykonany na indywidualne zamówienie klienta.
Na dzień publikacji sklep sprzedaje standardowy produkt książkowy, więc co do zasady konsumentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy.
ABRAXAS sp. z o.o.
Targowa 84/14
03-448 Warszawa
E-mail: wydawnictwo@abraxas.ovh